POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez Rani Paris, nous mettons un point d'honneur à livrer nos clientes en France de manière fiable et soignée. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à l'expédition de votre commande.

1. Informations générales

Nous livrons actuellement en France. Nos articles sont expédiés depuis notre centre logistique situé à l'étranger. Les délais de livraison peuvent varier selon votre région ainsi que la taille et le poids de votre commande.

2. Délai de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi), hors week-ends et jours fériés. En période de forte affluence ou lors d'opérations promotionnelles, ce délai peut être légèrement plus long. Nous vous informerons de tout retard éventuel.

3. Frais de livraison

Livraison offerte — la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.

4. Délais de livraison estimés

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
• Acheminement : 6 à 11 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
• Délai total : 7 à 14 jours ouvrés
• Heure limite de commande : 18h (heure de Paris)
• Fuseau horaire : heure de Paris (CET/CEST)

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des retards de transporteur ou des conditions météorologiques exceptionnelles.

5. Restrictions de livraison

Nous ne livrons pas les boîtes postales, les adresses militaires ni les zones à accès restreint. Certains articles peuvent faire l'objet de restrictions liées à la réglementation française ou aux conditions de nos transporteurs.

6. Échec de livraison ou colis retourné

En cas d'échec de livraison, d'adresse incomplète ou erronée, ou de colis non distribué, votre commande peut nous être retournée. Nous vous contacterons afin d'organiser une nouvelle expédition, qui peut entraîner des frais supplémentaires.

7. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous sans délai par e-mail à info@raniparis.com. Nous mènerons l'enquête avec le transporteur et trouverons une solution dans les meilleurs délais.

8. Mise à jour de la politique

Cette politique de livraison est susceptible d'évoluer afin d'améliorer notre service. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. 9. Nous contacter

Horaires du service client
Du lundi au vendredi : 11h – 19h (heure de Paris)
Samedi : 11h – 18h (heure de Paris)
Dimanche : fermé

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes sous 24 heures.

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